Στην dicielo.eu κάνουμε αποστολές μόνο σε Ελλάδα και Κύπρο.
H εταιρεία που συνεργαζόμαστε για τις αποστολές είναι η ACS courier.
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται μόνο τις καθημερινές ημέρες.
Τα δέματα παραδίδονται από το αντίστοιχο κατάστημα της περιοχής σας στο χώρο σας.
Την ημέρα αποστολής της παραγγελίας σας, θα λάβετε ειδοποιητικό e-mail ότι έγινε η αποστολή ώστε να μπορέσετε την επόμενη μέρα να επικοινωνήσετε
για περαιτέρω πληροφορίες της παραλαβής με το πλησιέστερο κατάστημα ACS courier της περιοχής σας.
Πληκτρολογήστε εδώ https://www.acscourier.net/el/home τον κωδικό που σας στείλαμε.
Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 70€.
Το τέλος αποστολής για παραγγελίες κάτω των 70€ είναι 4,00 ευρώ.
Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελίας σας θα βγαίνει και το ακριβές ποσό της αποστολής με τα μεταφορικά και αν έχετε επιλέξει αντικαταβολή(+2).
Ο χρόνος παράδοσης είναι 3-7 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία που καταχωρήσατε την παραγγελία. Αν υπάρξουν καθυστερήσεις (π.χ. αργίες, απεργίες, δυσπρόσιτες περιοχές κτλ..) που δεν εξαρτώνται από εμάς,
ο χρόνος παράδοσης μπορεί να αυξηθεί.
Δυσπρόσιτες περιοχές
Αποστολές που αφορούν δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται οι ημέρες παραλαβής να είναι περισσότερες όπως και να υπάρχει κάποια αύξηση των μεταφορικών σε ειδικές περιπτώσεις.
Σε κάποιες δυσπρόσιτες μπορεί να σας ζητηθεί η παραλαβή να γίνει από το κοντινότερο σημείο της περιοχής σας όπου υπάρχει κατάστημα ACS για να αποφύγετε επιπλέον χρεώσεις.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας πληκτρολογήστε εδώ τα στοιχεία σας να δείτε το κοντινότερο κατάστημα ACS παραλαβής https://www.acscourier.net/el/home
Τρόποι πληρωμής:
Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε 3 τρόπους για να πληρώσετε την παραγγελία σας: Κατάθεση σε τράπεζα, Πιστωτική και Αντικαταβολή με extra χρέωση 2,00€.
Τι συμβαίνει εάν δεν παραλάβω το δέμα μου;
Σε περίπτωση που δεν παραλάβετε το δέμα σας και επιστραφεί πίσω σε εμάς, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για δεύτερη αποστολή με την ίδια χρέωση αποστολής όπως η πρώτη.
Το ποσό αυτό πρόκειται να καλύψει τη διπλή αποστολή.
Το προϊόν έχει υποστεί ζημιά κατά την άφιξη.
Αγοράσατε ένα προϊόν που έχει υποστεί ζημιά κατά την άφιξή του ή είναι ελαττωματικό για οποιονδήποτε άλλο λόγο;
Αν δείτε πως η συσκευασία έχει υποστεί κακοποίηση παρακαλούμε μην παραλάβετε το δέμα και μην δεχθείτε την αποστολή. Αν πάλι παραλάβετε και στη συνέχεια δείτε πως το προϊόν έχει υποστεί κακοποίηση
στείλτε με e-mail στην υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών στο info@dicielo.eu και υποβάλετε φωτογραφίες του προϊόντος / συσκευασίας ή καλέστε μας άμεσα στο 2310 500 093.
Στόχος μας είναι η 100% ικανοποίηση σας, οπότε παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν είστε δυσαρεστημένοι με την παραλαβή σας.